Sites web Coop UQAM | Vortex
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Coop UQAM

Le projet

Avec plus de 70 000 membres actifs et un chiffre d'affaires annuel de 12 millions de dollars, la Coop UQAM, fondée en 1981, est l’une des plus importantes institutions du genre dans le milieu scolaire au Québec.

La Coop a mandaté Vortex Solution pour réaliser non seulement une plateforme de commerce en ligne, mais aussi un environnement Web global desservant les étudiants, les enseignants, les chargés de cours, les organismes ainsi que le grand public. L'objectif fut principalement de réaliser une plateforme Web complète s'harmonisant parfaitement avec le système d'inventaire et de facturation interne ainsi qu’avec les processus spécifiques des milieux scolaire et coopératif.

La solution

Vortex a donc conçu un système de prescription de matériel pédagogique en ligne où les professeurs peuvent identifier le matériel que les étudiants devront se procurer pour leur cours. Les étudiants peuvent consulter ces listes de matériel obligatoire selon le trimestre et les cours sélectionnés. Il est alors possible pour l'étudiant d'ajouter certains ou tous les items prescrits à son panier, puis d’effectuer sa commande en toute sécurité. Une fois la transaction complétée, la Coop prépare la commande et effectue le suivi de celle-ci via le système de gestion de contenu (développé spécialement à cette fin) pour en informer leur client. Selon la méthode choisie par le client, celui-ci peut faire lui-même la cueillette de ses articles en magasin ou se faire livrer le tout via Postes Canada à l’adresse de son choix.

En plus de ces fonctionnalités, plusieurs autres éléments spécifiques et connexes ont été implantés au site :

  • Le paiement en ligne via PayPal ou par carte de crédit avec NETBANX (Optimal Payments)
  • La possibilité de faire l’achat d’une carte de membre de la Coop (si l’internaute ne l’est pas déjà) afin de bénéficier des prix spéciaux accordés aux membres
  • L’achat de livres numériques via l’API propriétaire (pour la gestion des téléchargements)
  • La synchronisation bidirectionnelle en temps réel des inventaires avec le système interne Campus Gestion (via des web services)
  • Un moteur de recherche ultra performant utilisant la technologie Apache Solr traitant près de 400 000 produits
  • Un lien avec Dexero pour la gestion des Déclarations des Droits d'Auteurs (DDA)
  • Un système de petites annonces gratuites pour livres usagés réservé aux membres de la Coop

Les résultats

Depuis l’implantation de la nouvelle plateforme, Coop UQAM reçoit annuellement près de 20 000 commandes en ligne, totalisant plus de 1.5 M$. Par exemple, uniquement lors de la période de la rentrée d’automne 2015, la coopérative a enregistré près de 3 000 commandes. Avec de tels résultats, on peut affirmer sans l’ombre d’un doute que ce projet est une réussite sur toute la ligne!

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