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Sutton Québec consacrée meilleure présence interactive dans son secteur d’activités selon l’indice imarkscore

Sutton Québec consacrée meilleure présence interactive dans son secteur d’activités selon l’indice imarkscore

23 novembre | Publié par @Catherine Beaumier Lacroix

Grâce à l’évaluation effectuée par un panel de 5 950 consommateurs et celle de nombreux experts de l’industrie, l’indice canadien imarkscore consacre Sutton Québec au 13e rang des meilleures présences interactives, toutes catégories confondues, et au premier rang dans le secteur immobilier.

 

Les résultats très attendus de l’étude imarkscore, rendue publique dans le cadre du Webcom mercredi dernier, ont permis de mettre en lumière les causes et les conséquences de la perception qu’ont les internautes par rapport à la présence Web d’une marque. En résumé, l’indice imarkscore permet aux entreprises de comprendre l’importance que prend désormais la présence de leur marque sur le Web, de s’évaluer par rapport à leurs concurrents et de mieux cibler leurs actions interactives.

 

En tant qu’initiative de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal, imarkscore a ainsi identifié 85 présences Web d’entreprises qui ont été passées à la loupe par le panel et les experts.

Les éléments clés évalués par l’étude étaient :

1-    Le site Internet de l’entreprise

2-    La présence de l’entreprise sur les médias sociaux

3-    La présence de l’entreprise sur les moteurs de recherche

4-    Les applications mobiles de l’entreprise




Pour chacun de ces quatre éléments clés, les aspects mesurés étaient :

1-    L’esthétisme

2-    La navigation

3-    L’information

4-    La sécurité

5-    L’interactivité

 


L’étude a principalement démontré à quel point la qualité des interactions virtuelles entre les entreprises et les internautes influence notamment :

-       L’attitude du consommateur envers une marque

-       Ses intentions de revisiter la plateforme

-       Sa propension à se déplacer physiquement vers un point donné (magasin, propriété à vendre, événement, etc.)

-       Sa décision de partager des informations au sujet de la marque à son entourage virtuel, à la manière du bouche-à-oreille (par les médias sociaux, le courriel, etc.)


imarkscore évaluation

 

Selon le journal Les Affaires, il apparaît évident que les attentes des consommateurs envers la présence interactive des marques sont de plus en plus grandes, et ce, malgré l’âge de ces consommateurs. Quand on sait que 57 % des 55 à 59 ans achètent en ligne et que 34 % sont présents sur les réseaux sociaux de manière active, force est de constater que les nouvelles technologies atteignent aujourd’hui toutes les sphères de la société. Les nouveaux outils d’information, de service à la clientèle, de vente et de publicité sont véhiculés par le Web; grâce aux moyens de communication apportés par ces innovations technologiques, une marque est désormais accessible en un tour de main, et ce, à domicile, au travail, en voyage. Le fait de ne pas profiter de cette occasion risque de coûter très cher au final, lorsque la concurrence détiendra le monopole en ligne.

 

 

Sutton Québec, se démarquant grâce à un site Web très ergonomique, complet et simple d’utilisation, une présence bien établie sur les médias sociaux et des applications mobiles mises sur pied pour faciliter la recherche d’informations en mode nomade (directement sur le terrain), a raflé la première position au classement imarkscore des entreprises du secteur immobilier, industrie consacrée comme étant la plus performante sur le Web, tous canaux confondus.

 

Sutton Québec, travaillant avec Vortex Solution depuis maintenant plus de 11 ans, a toujours été convaincu des occasions qu’offraient les nouvelles avancées technologiques. Poussé par la conviction que d’offrir des outils pertinents aux acheteurs, aux vendeurs et aux courtiers était le meilleur moyen de dynamiser le marché, Sutton Québec est ainsi un précurseur dans son domaine d’activité, mais également dans l’ensemble du marché économique québécois.


imarkscore classement

Consultez les résultats de l’étude imarkscore

Consultez l’excellent article du Journal Les Affaires au sujet de l’étude imarkscore

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