Carrière Planète Vortex Solution

Gestionnaire de comptes

Type de poste: Permanent

Horaire : Temps plein (37,5h/s)

Le Gestionnaire de comptes est responsable de la livraison d’une expérience client supérieure à chaque étape, que ce soit la création et le maintien d’une relation de confiance en service-conseil, l’identification des besoins, ou la livraison d’une solution de qualité. Le gestionnaire de compte identifie et poursuit proactivement dans son portfolio de comptes les nouvelles occasions d’affaires pour l’agence, dans le respect des standards de l’expérience client.

Principales responsabilités

  • Bien analyser et comprendre les besoins des clients et optimiser les solutions proposées pour répondre à leurs besoins
  • Avoir une excellente connaissance des solutions disponibles
  • Suivre le bon déroulement du projet en étroite collaboration avec les chargés de projets et les P.O.s
  • Identifier les processus d’affaires des clients
  • Assurer un suivi continu auprès des clients tout au long des projets
  • Entretenir des relations de confiance avec les clients et être garants de leur satisfaction
  • Être proactif vis-à-vis de ses clients et proposer des solutions, offres et idées leur permettant d’atteindre leurs objectifs d’affaires
  • Identifier les occasions d’affaires auprès des comptes
  • Analyser, conjointement avec les clients, les résultats des solutions implantées et proposer des recommandations
  • Toute autre action à poser pour que le tout se déroule efficacement et harmonieusement

Formation

BAC en marketing ou dans un domaine connexe

Expérience

Environ 3 ans d’expérience en tant que Gestionnaire de comptes ou l’équivalent

Compétences techniques essentielles

Maîtriser la suite Microsoft Office

Compétences générales essentielles

  • Pouvoir communiquer à un niveau professionnel en français et en anglais, verbalement et par écrit
  • Capacité de gérer plusieurs comptes à la fois
  • Être dynamique et motivé
  • Très bonne gestion du temps et des priorités
  • Travailler efficacement en équipe multidisciplinaire 
  • Bonnes aptitudes de communication, de présentation et de persuasion
  • Permis de conduire classe 5 (N.B. Une fois le contexte revenu à la normale; pour l’instant les rencontres se font par vidéoconférence.)

Atout

Bonne connaissance des processus de développement d’applications

Prêt pour l'embarquement?